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來源:http://www.esgcj.com ?? 發布時間:2017-12-11 ?? 作者:洛陽千島裝飾公司
我是洛陽漢德里院里的業主,今天我懷著無比高興的心情寫下這封信,因為看著我的家從一個毛坯房到現在溫馨而舒適的住所,里面有著洛陽千島裝飾許多人的辛勤汗水和心血。
首先,我要感謝設計師陳靜,他從圖紙設計到現場施工,處處精心測量,設身處地為我們著想,從裝修風格到裝修材料,都設計到細微處,親自落實,親自采購。
其次,我要感謝千島裝飾楊經理,我家里的墻磚、水電、防漏、木工等事無巨細,他都親臨現場,用好的材料,用優的施工,用細的處理來贏得我們內心真的感動。
后,我要感謝監理小張,他給我的感動來自他的不護短,出現問題時每次都及時趕到我家施工現場,極其負責,對公司施工人員出現的問題處理起來干脆利落,態度明確,責任分明,估計到我家工地的次數是多的,但是我們家的收獲也很大,作為行家,我家受益也不淺。
接下來,我想給貴公司提出一些小建議,以期待公司更好的發展,獲得更多的滿意和信任。
一是溝通,裝修公司和業主之間總會存在一些大大小小的矛盾和問題,當問題出現時,要及時溝通交流,尋找大家雙方都認可的方法,來解決問題,讓大家都滿意。
二是換位思考,貴公司提出的“把客戶的家當成自己的家”,這個觀念我非常贊同,如果在施工過程中,工人能把客戶的家當成自己的家來干活,可以省去很多不必要的麻煩,如果客戶理解工人的不易,也會多些體諒和理解。
書信結束,再次感謝貴洛陽千島裝飾為我裝修了一個溫暖而舒適的家,從春天到冬天,從陌生到朋友,從現在開始,我會告訴我的朋友和同事,是千島給了我一個嶄新的家!
由于本人文筆有限,寫得不足之處,還望理解!由于本人是從事銷售行業的,都說現在經濟不景氣,競爭太激烈,其實抱怨的是你們做的不夠好,如果你真心把客戶的事當成你自己的事,相信沒有不愿意合作的客戶。就像負責俺家裝修的洛陽千島裝飾,雖然公司不大,但是做事真的非常細化、認真,這也是我終放棄了那幾家大公司,選擇他們的原因。
千島裝飾客戶感謝信匯總:???